Compromiso de venta protegida y experiencia de compra
En Pronapresa, estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de compra. Por ello, garantizamos la seguridad y entrega de su pedido desde que sale de nuestra bodega hasta la llegada a su domicilio.
Si su producto presenta un problema que afecte su funcionamiento o impida su uso, cuenta con un plazo de 48 horas hábiles a partir de la recepción para reportarlo. Una vez recibido su reporte, activaremos la Garantía Pronapresa y le proporcionaremos una solución rápida, eficiente y justa.
Esta garantía no aplica a daños estéticos menores en empaques o cajas que no afecten la operabilidad ni buen uso del producto.
Para solicitarla, contáctenos a través de WhatsApp al (222) 340 2244 o por correo electrónico a ventas@pronapresa.com, adjuntando imágenes del daño y una breve descripción del problema.
Nuestro equipo estará encantado de asistirle y garantizar que su compra cumpla con sus expectativas.
